Cách khắc phục FaceTime không hoạt động trên iPhone hoặc iPad

Những người dùng đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple đã được yêu cầu cập nhật thiết bị Apple của họ để có bước nhảy vọt lên phiên bản iOS mới nhất. Chúng tôi sẽ cập nhật trang này ngay khi có báo cáo chi tiết về vấn đề này. Trong thời gian chờ đợi, hãy xem các phương pháp khả thi dưới đây để khắc phục sự cố “FaceTime không hoạt động” trên iPhone của bạn.

Khá nhiều người dùng đã báo cáo sự cố FaceTime (cả qua Wi-Fi cũng như 3G / 4G).

Một số thì khá cơ bản - trong đó chỉ là vấn đề với tài khoản hoặc mật khẩu - trong khi một số thì lại vượt xa điều đó. Các vấn đề với Wi-fi, với máy chủ của Apple, với cấu hình bộ định tuyến, v.v. đều có thể là một vấn đề. Theo bài viết này, các máy chủ của Apple dường như vẫn ổn và không có dấu hiệu cho thấy bất kỳ vấn đề nào ở giai đoạn đó.

Chúng tôi xem xét các giải pháp khả thi, khắc phục sự cố và sửa lỗi sẽ giúp bạn khắc phục sự cố FaceTime không kết nối trên thiết bị của bạn.

Nội dung Sơ lược:

Khả năng tương thích của thiết bị
Khả năng tương thích với gói dữ liệu
Bật chế độ trên máy bay
Khắc phục sự cố WiFi iOS
Kích hoạt lại FaceTime
Đặt lại tất cả cài đặt

Khả năng tương thích của thiết bị

Khi Apple công bố FaceTime qua Dữ liệu di động, có một điểm đáng chú ý: tùy chọn này chỉ khả dụng cho một số thiết bị được chọn. Đảm bảo thiết bị của bạn đủ điều kiện cho tính năng FaceTime.

Khả năng tương thích với gói dữ liệu

Mặc dù Verizon và Sprint hoàn toàn không e ngại về việc cho phép bạn thực hiện FaceTime qua mạng 3G / 4G, AT&T đang hơi điên rồ. Chỉ những người dùng mới có gói Dữ liệu dùng chung mới đủ điều kiện sử dụng FaceTime qua 3G trên mạng của AT&T.

Nếu bạn là khách hàng hiện tại của AT&T nhưng không sử dụng gói Dữ liệu dùng chung, bạn sẽ cần kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ nếu gói dữ liệu của bạn cho phép bạn sử dụng FaceTime qua dữ liệu di động.

Chuyển đổi Chế độ trên máy bay

Đôi khi, có thể xảy ra một số vấn đề với kết nối mạng. Cố gắng chuyển đổi TRÊN Chế độ trên máy bay từ ứng dụng Cài đặt và bật lại TẮT sau vài giây. Làm điều này sẽ làm mới mạng của bạn, cho dù đó là Wi-Fi hay Dữ liệu di động.

hoặc là

Vấn đề về Wi-Fi

Sự cố Wi-Fi có thể rất tồi tệ và có thể gây ra nhiều sự cố FaceTime. Mạng Wi-Fi không nhất quán / không ổn định, cài đặt bộ định tuyến không chính xác ngăn iPhone của bạn kết nối với Wi-Fi có thể dẫn đến lỗi cuộc gọi trong FaceTime.

Để khắc phục sự cố Wi-Fi, đây là những gì bạn có thể thử.

Kích hoạt lại FaceTime

Đăng xuất khỏi FaceTime và đăng nhập lại cũng có thể giúp bạn khắc phục sự cố FaceTime có thể do xác thực tài khoản. Để làm điều này:

Mở Cài đặt → FaceTime.

Tắt công tắc

Bật lại / bật công tắc sau vài phút. Bạn sẽ thấy biển báo ‘đang chờ kích hoạt…’

Sau khi FaceTime được kích hoạt, bạn sẽ thấy trường ID Apple. Nhấn vào nó và sau đó nhấn vào Đăng xuất.
Bây giờ, đăng nhập lại bằng cách nhấn vào Sử dụng ID Apple của bạn cho FaceTime.

Đặt lại tất cả cài đặt

Theo một trong những người dùng trên Diễn đàn Apple, việc đặt lại tất cả cài đặt đã giải quyết được vấn đề FaceTime không hoạt động. Đã có nhiều ý kiến khác chứng minh cho bản sửa lỗi này. Để đặt lại tất cả cài đặt, hãy đi tới Cài đặt → Chung → Đặt lại → Đặt lại tất cả cài đặt.